クラウドpbxのスピカ(SPICA)ってどんなサービス？
MEGAグループが提供する次世代のクラウドpbxサービス「スピカ（SPICA）」
スピカ（SPICA）は、創業30年の実績を持ち、13万の企業と取引実績を持つMEGAグループが提供するクラウドpbxサービスです。通常のオフィスの電話システムでは、固定の電話番号を使用するために専用の回線を引く必要があり、そのためには専門の工事と電話交換機の設置が必要ですが、これには時間と費用がかかります。
しかしスピカでは、既存の光回線を使用して03番号などの固定電話番号をそのままスマートフォンで使うことができます。専用の回線工事や電話交換機の設置が不要なため、導入が迅速で費用も削減できるのが特徴です。
さらに、このシステムはテレワークにも最適です。従業員がオフィスにいなくても、自宅や外出先から会社の電話番号で通話が可能になります。これにより、顧客からの電話を逃さず、外出先でも業務をスムーズに行うことができるようになるのです。従業員の場所にとらわれずに、より柔軟な働き方を実現することができるため、テレワークの推進に効果的なソリューションとなっています。
なお、スピカ（SPICA）の通話品質は、総務省が規定するクラスで最高の品質となっています。総務省が規定する通話品質の基準は、通信の安定性、音質、遅延などの要素を総合的に評価するもので、業界内での信頼性が高い基準です。その最高クラスの品質ということは、通話中の音切れや不意な切断がほとんどなく、クリアな音質で快適な通話ができるレベルを指します。
日常的に使用する一般的な固定電話や携帯電話と比較すると、スピカ（SPICA）の通話品質は、背景ノイズが少なく相手の声がはっきりと聞こえるなど、プロフェッショナルな品質が求められるビジネスシーンでストレスなく使用できる水準です。リモートワークやテレワークが増える中で、電話会議やクライアントとのコミュニケーションが重要になるため、このような高い通話品質は大きなメリットとなります。
スピカ（SPICA）のメリットに費用削減が挙げられますが、このメリットは、先述の既存の回線を使用できるための工事費削減だけではなく多岐にわたります。
まず、社員間の電話を内線化することで通話料を無料にできるため、企業の通信費を大幅に削減できます。また、転送が多い企業では、転送通話料金を削減できる点も強みです。従来のPBXシステムでは専用の機器やソフトウェアの導入が必要でしたが、クラウドpbxサービスのスピカ（SPICA）ではこれらの投資が不要なので、初期配線工事費用も削減できます。さらに、従来の電話で、拡張や変更に際して追加の工事が必要でしたが、スピカ（SPICA）では柔軟に変更可能です。その際に工事費用が別途かかることもありません。
このようにさまざまな要素を考え合わせると、スピカ（SPICA）はほかのクラウドpbxサービスと比較しても、費用削減の面で優れたメリットがあると言えます。特に中小企業やスタートアップなど初期投資を抑えたい企業にとって、この費用削減効果は大きな魅力となるでしょう。
スピカ（SPICA）はスマホ中心に業務を進めたい企業におすすめのクラウドpbxサービス
スピカ（SPICA）が特におすすめなのは、スマートフォンを中心に業務を行いたい企業です。スマートフォン上で会社の電話番号を使用できるため、オフィスに固定電話を設置する必要がありません。つまり、スマートフォンのみでの運用も可能なのです。また、自社に複数の部署やプロジェクトがあり、それぞれに異なる電話番号を割り当てたい企業にも向いています。1人の社員が複数のプロジェクトにかかわっている場合でも、たった1台のスマートフォンで各プロジェクト用に別の電話番号を割り当てて、1台の端末で使い分けることができるのです。これによって、通信環境がよりシンプルになり、業務効率の向上が期待できるでしょう。
なお、スピカ（SPICA）にも注意したい点がいくつかあります。このサービスを利用するには、最低でも1年間の契約が必要です。短期間での契約解除やサービスの変更を考えている場合、制約になります。ビジネス環境が急激に変化する可能性がある企業にとっては、最低利用期間が1年もあるのはデメリットと感じられるでしょう。また、離島など特定の地域では、通常のエリアに比べてサービスの導入やサポートが遅れる可能性があることにも注意です。
まとめ
スピカ（SPICA）はMEGAグループが提供するクラウドpbxサービスで、スマートフォンを活用した次世代のビジネスフォンとして注目されています。テレワーク対応や費用削減などのメリットを持ち、操作性への評価も高いです。一方で、通話品質や利用場所に関連するデメリットも存在するため、導入を検討する際には企業のニーズに合致するかよく検討しましょう。
ただ、初期費用がかからないことを始めとした費用効率の良さは大きな魅力で、スマートフォンを積極的に活用したい企業、クラウドpbxサービスを探している中小企業などにおすすめのサービスと言えるでしょう。
